群团组织依托互联网技术，正加速实现工作模式创新与服务效能提升，通过搭建线上服务平台、运用大数据分析，工会、共青团、妇联等群体能够精准对接群众需求，提供政策咨询、技能培训、权益维护等便捷服务；借助社交媒体、短视频等新媒体渠道，创新思想引领与动员方式，增强组织凝聚力；互联网赋能推动群团组织流程优化，打破时空限制，实现资源高效整合，在参与社会治理、服务基层群众中发挥更积极作用，成为联系服务群众的“数字桥梁”。
构建新时代联系服务群众的“数字新桥梁”
群团组织作为党联系群众的桥梁和纽带，是基层治理体系中的关键力量，从工会、共青团、妇联到科协、侨联、残联，各类组织始终肩负着“凝聚群众、服务群众、引领群众”的政治使命，随着互联网技术的深度普及与数字时代的全面到来，群团工作正经历一场深刻的范式变革——互联网不仅打破了传统工作的时空壁垒，更以其连接、互动、高效的特性，为群团组织注入新动能，构建起一条联系服务群众的“数字新纽带”,让群团工作在新时代焕发出前所未有的生机与活力。
互联网：群团工作的“扩音器”与“连心桥”
传统群团工作中，联系群众多依赖线下会议、走访调研、活动宣传等方式，存在覆盖面有限、互动性不足、反馈周期长等痛点，而互联网的出现，从根本上重构了这一格局：它像一把“万能钥匙”，打开了群团工作的新空间——社交媒体、短视频平台、即时通讯工具等成为群团组织联系群众的“扩音器”，让党的声音和群团服务精准触达每一个角落；大数据、云计算等技术则搭建起“连心桥”，让群团组织能够实时感知群众需求，实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的服务升级。
实践中，这种变革已结出硕果：共青团中央通过B站、抖音等平台推出“青听”“青课”系列内容，用青年喜闻乐见的Z世代语言解读政策、讲述奋斗故事，单条视频播放量常突破百万，评论区互动量超10万条；全国总工会开发的“工会服务”APP，整合入会转会、法律援助、困难帮扶、技能培训等20余项服务，注册用户超8000万，让亿万职工“指尖上”就能享受“一站式”服务；各地妇联依托“妇女之家”线上平台，开展反家暴宣传、育儿知识讲座、女性就业指导等活动，累计服务女性超5000万人次，让服务延伸到每一位女性身边，这些案例生动证明，互联网让群团工作从“面对面”走向“键对键”，从“一时一地”拓展到“随时随地”，真正实现了“哪里有群众，群团工作就覆盖到哪里”。
互联网驱动群团工作“三化”转型
在互联网的赋能下，群团工作正从“传统模式”向“数字化、智能化、个性化”深度转型,呈现出三个显著特征：
一是服务场景“在线化”，打破时空壁垒。 过去，群众参加群团活动、获取服务需到指定地点，线上+线下”融合成为新常态，疫情期间，这种变革尤为凸显：科协通过“科普云课堂”平台，推出VR实验室、AI科普机器人等互动内容，让青少年足不出户体验科学魅力；侨联利用视频会议系统举办“海外侨胞抗疫经验分享会”，吸引30余个国家的侨胞代表参与，凝聚全球抗疫合力；残联开发“残疾人服务地图”小程序，整合康复机构、就业岗位、无障碍设施等1.2万条信息，让特殊群体“一机在手，服务全有”，这种“全天候、不打烊”的服务模式,极大提升了群众的获得感和满意度。
二是组织动员“精准化”，激活基层动能。 互联网技术让群团组织能够精准识别群众需求、精准匹配服务资源、精准动员社会力量，工会通过大数据分析职工技能短板，定向推送“线上技能培训课程”，累计帮助200余万职工提升职业技能；妇联依托用户画像，为不同群体提供定制化服务——为职场女性开设“职场赋能课”，为宝妈群体组织“育儿经验交流群”，为老年女性开展“健康养生直播”，服务精准度提升60%；通过众筹、志愿服务平台等，群团组织高效动员社会力量参与公益，形成“政府+群团+社会”的协同治理格局,仅2023年就吸引超500万人次参与线上志愿服务。
三是思想引领“年轻化”，凝聚价值共识。 面对多元化的社会思潮和年轻一代的信息接收习惯，群团组织主动拥抱“互联网思维”，用青年人喜欢的方式讲好中国故事、传播党的声音。“共青团中央”微博用“弹幕+解读”形式解读二十大报告，单条阅读量超5000万，让理论学习更生动有趣；妇联打造“女性之声”短视频专栏，通过Vlog、动画等形式宣传“巾帼英雄”事迹，播放量破亿，传递正能量；科协联合科普大V开展“科学实验直播”，用“干冰造云”“大象牙膏”等趣味实验激发青少年科学兴趣，单场直播观看量超300万
